Support
Eine Frage, ein Vorschlag oder ein Problem? Schau in die Antworten unten oder schreib uns. Es antwortet der Mensch, der die App macht.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf deinem iPhone und, wenn iCloud aktiviert ist, in der privaten Datenbank deines iCloud-Accounts. Trolly hat keinen Server und empfängt nichts. Details in der Datenschutzerklärung.
Wie nehme ich meine Daten auf ein neues iPhone mit?
Mit aktiviertem iCloud auf beiden Geräten und demselben Apple Account synchronisieren sich die Daten von selbst. Prüfen kannst du das unter Profil › iCloud-Synchronisierung.
Wie lege ich eine feste Ausgabe an?
Tippe unter Profil › Feste Ausgaben auf +. Sie wird ab dem gewählten Start jeden Monat automatisch gebucht. Um den Betrag nur eines Monats zu ändern oder den Monat auszusetzen, tippe im Tab Buchungen auf die Zeile der festen Ausgabe.
Wie funktionieren Ratenzahlungen?
Trag den Kauf im Tab Ratenzahlungen mit Gesamtbetrag und Anzahl der Raten ein. Die Rate jedes Monats landet von selbst in der Kategorie Variabel. Bei zwei oder mehr Karten zeigt der Filter oben die Käufe jeder Karte.
Was ist in Trolly Pro enthalten?
Unbegrenzte Ziele und Ratenzahlungen, Jahresauswertung, Import von CSV-/OFX-Kontoauszügen, Export als PDF und CSV, Sperre mit Face ID und alternative Symbole. Abonnieren unter Profil › Trolly Pro.
Wie kündige ich das Abo?
In den iPhone-Einstellungen › dein Name › Abonnements › Trolly › Abo kündigen. Das Abo wird von Apple verwaltet. Alles, was du angelegt hast, bleibt in der App.
Neues iPhone, und Pro ist nicht da.
Öffne Profil › Trolly Pro und tippe auf Wiederherstellen, mit demselben Apple Account wie beim Kauf.
Ich habe einen Trolly-Code bekommen. Wo löse ich ihn ein?
Unter Profil › Code einlösen.
Wie ändere ich Sprache oder Währung?
Unter Profil › Sprache und Währung. Ein Währungswechsel rechnet keine Beträge um, er ändert nur das Symbol.
Wie füge ich ein Widget hinzu?
Leg den Finger auf den Home-Bildschirm, tippe auf Bearbeiten › Widget hinzufügen und wähle Trolly. Wirkt ein Widget veraltet, öffne Trolly einmal: Die App aktualisiert die Zusammenfassung.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Lösche die App vom iPhone und lösche die Daten von Trolly in iCloud unter Einstellungen › dein Name › iCloud › Accountspeicher verwalten.
Warum fragt die App nach den letzten 4 Ziffern der Karte?
Nur damit du weißt, mit welcher Karte du welchen Ratenkauf bezahlt hast. Vollständige Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer werden nie abgefragt.